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コールセンターと日本製AIの話

インプレス NextPublishing

1,760円 (1,600円+税)

筆者自身がコールセンターで直接1万本のクレーム電話を受電し、大半の顧客はAI対応でも容認し得るだろう事を検証し、具体的にどの様にAIを導入するかについて解説しています。

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