試験公開中

このエントリーをはてなブックマークに追加

小さな会社のソーシャルメディアガイドライン導入マニュアル

インプレス(NextPublishing)

500円+税

“バイトテロ”から企業の信頼とブランドイメージを守る!

関連サイト

本書の関連ページが用意されています。

内容紹介

従業員のソーシャルメディア利用による炎上トラブルが多発しています。会社の信用の失墜を防ぐには、「ソーシャルメディアガイドライン」をはじめとする備えが急務です。社会労務士として企業のコンサルティングに当たり、数多くのソーシャルメディア関連トラブルを解決してきた著者が、ガイドラインの策定から社内周知などの運用方法から、理解度チェックテストやQ&A集、誓約書、緊急時の社内通達など、効果的な「会社を巻き込む炎上トラブル」対策のノウハウを公開。具体的なサンプル文例も収録しているので、すべて自社で対策できます。

書誌情報

  • 著者: 専田 晋一
  • 発行日: (紙書籍版発行日: 2014-05-02)
  • 最終更新日: 2014-05-02
  • バージョン: 1.0.0
  • ページ数: 44ページ(PDF版換算)
  • 対応フォーマット: PDF, EPUB
  • 出版社: インプレス(NextPublishing)

対象読者

中小企業経営者、マネージャーを中心とする法人内の人事、総務、法務、危機管理担当社および情報システム担当者

著者について

専田 晋一

特定社会保険労務士・トラブル解決コンサルタント せんだ社会保険労務士事務所 代表
1973年東京生まれ。企業の総務・人事など管理部門責任者が抱える悩みを解決する情報発信サイト、「管理部支援.com」を運営。
前職は警備会社、現在も予備自衛官。頻繁に改正される労働・社会保険法令と「負けるが勝ちの労務トラブル解決法」を研究テーマとし、多くの企業のコンサルタントやアドバイザーを務めるかたわら、執筆・講演活動も行う。ソーシャルメディア関連トラブルの対応を数多く手がけるほか、労働法を踏まえた企業向けのソーシャルメディア・ポリシー作成支援サービスなど、独自のサービスを考案、展開している。
http://kanri-shien.com/blog/

目次

第1章 会社を巻き込む炎上トラブル

  • 今にはじまったことではない「炎上」
  • こんなにあった会社を巻き込む炎上トラブル
  • 取り返しのつかないブランドイメージの損失
  • トラブル拡大!「炎上」と「晒し」の原因
  • 投稿者もタダでは済まない!
  • 炎上トラブルはこうして拡がる
  • 「全面禁止」または「静観」はダメ
  • ソーシャルメディアガイドラインの必要性
  • 炎上防止に必要な3つの対策

第2章 ガイドラインはこう作る

  • ガイドラインは誰が決める?
  • ガイドラインにポリシー、その違いは?
  • ソーシャルメディアガイドラインの考え方
  • 就業規則にはこんな規定を
  • 発信してよいこと、悪いこと
  • <ソーシャルメディアガイドラインの例>

第3章 社内周知の徹底

  • 説明会で周知させよう
  • チェックテストで理解度確認
  • <ソーシャルメディアガイドライン理解度テストの例>
  • 質問はQ&A集にまとめる
  • <ソーシャルメディアガイドラインQ&A集の例>

第4章 さらに誓約書で対策強化

  • 誓約書でガイドラインを補完
  • パターンごとの誓約書を作る
  • 過度な制限は避けよう
  • <ソーシャルメディア等の利用に関する誓約書の例>

第5章 それでも炎上したときは

  • トラブル発生時の正しい対応
  • 緊急時には「社内通達」を
  • <社内通達文書の例>
  • 対策すれば安心、ではない
  • 新たな問題「ソーシャルメディア・ハラスメント」
  • 終わりに
Home 書籍一覧 小さな会社のソーシャルメディアガイドライン導入マニュアル ▲ ページトップへ戻る